Häufig gestellte Fragen
Über Produkte und Dienstleistungen
Welche Produkte bieten Sie an?
BangVapes hat sich auf hochwertige Einweg-Vapes spezialisiert. Wir bieten auch eine große Auswahl an Premium-E-Liquids und Dampfzubehör, um Ihr Vaping-Erlebnis zu verbessern.
Was ist die Qualität Ihrer Produkte?
Alle Produkte von BangVapes werden strengen Tests unterzogen, um unseren hohen Standards gerecht zu werden.
Bieten Sie OEM-Dienstleistungen an?
Ja, BangVapes bietet OEM-Dienstleistungen für Unternehmen, die ihre eigenen Marken-Vape-Produkte entwickeln möchten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen.
Bieten Sie Großhandelsdienstleistungen an?
Ja, BangVapes bietet Großhandelsdienstleistungen an. Für Kunden, die mehr als 1000 Einheiten kaufen, bieten wir einen Rabatt von bis zu 40%. Für weitere Informationen und um die Großhandelspreise zu besprechen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Über die Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Zum Beispiel Kreditkarte, Trustly, Bancontact, Przelewy24, Multibanco, SEPA, Krypto (USDT, BTC ect.) und mehr. Überprüfen Sie die Checkout-Seite für alle Optionen.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Zahlungen können aus mehreren Gründen abgelehnt werden. Zum Beispiel falsche Kartendetails, unzureichendes Guthaben oder Probleme mit dem Zahlungsdienst. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten oder wenden Sie sich an Ihren Bank- / Zahlungsanbieter.
Wie kann ich eine Rechnung erhalten?
Benötigen Sie eine Rechnung? Sie können während der Kasse eine anfordern. WirIch werde es dann per E-Mail senden.
Ist die Zahlung sicher?
Wir bieten sichere Zahlungen. Wir verwenden Verschlüsselung und erfüllen die PCI-Standards.
Wie kann ich nach Zahlung eine Auftragsbestätigung erhalten?
Ja, sofort nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Auftragsbestätigung.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team und geben Sie Ihre Bestelldaten an. Wir helfen entsprechend unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Über den Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
BangVapes-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Nach der Verarbeitung versenden wir sofort.
Welche Versandunternehmen verwenden Sie?
BangVapes verwendet zuverlässige Versandunternehmen wie DHL, DPD, UPS und lokale Postdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und umgehend geliefert wird.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf der Bangvapes-Website oder der Versandfirma zu verfolgens Website.
Kann ich meine Bestellung danach stornieren?s versendet?
Bestellungen können leider nicht storniert werden.wurden versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestellinformationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf mit BangVapes abschließen.
In welche Länder können versendet werden?
Länderlisten von Europa DDP-Methode: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Polen, Kroatien, Slowakei, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien.
Was ist die Versandzeit?
Der Versand mit BangVapes dauert in der Regel 7-14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Retouren und Kundendienst
Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte oder ein Qualitätsproblem habe?
Wenn Sie auf Qualitätsprobleme stoßen oder ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich sofort an das BangVapes-Kundensupport-Team. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung als Rückgaberecht veranlassen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, BangVapes hat eine problemlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgaberichtlinien, um detaillierte Informationen zum Rückgabe oder Umtausch Ihres Kaufs zu erhalten.
Kundendienst
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Sie können das BangVapes-Kundensupportteam per E-Mail unter kontaktieren [email protected] oder WhatsApp bei +43 67844076299. Wir sind montags bis freitags von 9 bis 21 Uhr verfügbar.
